Verzending
- We verzenden binnen Nederland.
- De verzendkosten zijn € 3,50. Vanaf € 35 verzenden we gratis.
- Op werkdagen voor 19:00 besteld, dan versturen we je bestelling dezelfde dag.
- We verzenden met PostNL of DHL. In de meeste gevallen heb je je boeken de volgende werkdag in huis.
- Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de track-and-tracelink. Je vindt die link ook op de pagina van je bestelling.
Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling zonder opgave van reden herroepen.
Dat doe je met het herroepingsformulier, of met een e-mail naar info@besexamenhulp.nl met je naam en bestelnummer. Je krijgt van ons een ontvangstbevestiging.
Terugsturen
- Na je melding heb je nog 14 dagen om de boeken terug te sturen.
- Stuur de boeken compleet en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele staat en verpakking terug.
- Leg een briefje met je bestelnummer in het pakket. Zonder bestelnummer kunnen we de retour mogelijk niet aan je bestelling koppelen.
- De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
Het retouradres is:
- BES Examenhulp
- Franciscusweg 28 unit 7
- 1216 SK Hilversum
Terugbetaling
We betalen het hele bedrag van je bestelling terug, inclusief de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald. Dat doen we binnen 14 dagen na je melding, zodra we de boeken in goede orde retour hebben ontvangen.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is er iets beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd boek gekregen? Mail ons dan op info@besexamenhulp.nl met je bestelnummer en, als het kan, een foto. Dan lossen we het op.
Alle afspraken staan in onze algemene voorwaarden.